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饿了么怎么举报骑手

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:57:03    

在饿了么平台上,用户可以通过以下方式举报骑手:

通过饿了么APP投诉

打开饿了么APP,进入“我的”页面。

找到并点击“帮助与反馈”选项。

在弹出的菜单中,选择“投诉配送”或“投诉骑手”选项。

在弹出的新窗口中,详细描述你的问题,包括订单号、骑手ID和具体事件描述,如果有证据如聊天记录或图片,一并附上,然后提交等待平台处理。

通过电话投诉

拨打饿了么官方客服热线10105757。

在通话中保持耐心,清晰地描述你的问题,以便客服人员能更好地理解你的需求,并进行记录和跟进处理。

通过微信投诉

可以通过微信扫描饿了么的二维码关注其公众号。

在公众号内选择“我的客服”,然后点击“订单投诉”。

进入投诉界面后,选择你需要投诉的订单,选择投诉类型,填写具体原因,并提供相应的图片作为证据,最后点击提交即可。

建议选择以上任意一种方式进行投诉,确保提供详细的问题描述和相关证据,以便平台能够快速有效地处理你的投诉。