“90后”邱丽芸：用心守护的每一道皱纹，都是在温暖未来的自己
撰文丨李岩
国务院新闻办公室5月20日举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，民政系统代表围绕“践行民政使命 增进民生福祉”与中外记者见面交流。
作为受邀代表中唯一的“90后”，全国民政系统劳动模范代表、广西壮族自治区柳州市社会福利院护理组长邱丽芸介绍，2013年，19岁的她来到福利院工作。当时院内住着70多位特困供养老年人，他们没有劳动能力、没有生活来源、没有子女赡养，福利院就是他们的家。照顾他们没有想象中容易，不仅要有爱心、耐心和责任心，还要掌握专业技能。
“我认真学习基础理论，积极参加技能培训，通过多年的努力，我从刚开始的护理小白，成长为现在的护理技师、多面手。2023年，我带领护理团队创建了‘邱丽芸养老护理技术能手工作室’，通过开展技能培训、送技下乡、居家上门服务、抖音公益讲堂等，为更多老年人带去了更专业化的养老服务。”邱丽芸说。
会上，邱丽芸在回答政知见提问时表示，养老服务涉及千家万户，涉及每位老年人的幸福晚年生活。当前，养老服务对象已从特困老年人为主拓展到全体老年人，服务内容也从物质保障为主向物质保障、社会服务和精神关爱兼顾转变。“现在像我们福利院，不仅环境温馨舒适，而且更加智能化、现代化。我们有情感机器人‘小度’，还有纸尿裤监测器，有跌倒的报警雷达，这些智慧化产品为老年人提供了很大的人文关怀。”邱丽芸说。
“结合我的工作实践，我觉得做好养老服务工作，关键在于专业技能的提升和个性化的关怀。在个性化关怀方面，我们比较注重老年人的精神文化生活。福利院举办了老年大学，开设书法、美术、非洲鼓等课程，组织老年人外出、郊游，举办生日会，鼓励老年人多参加社会活动。”她表示：“我们相信，只有在社会化、人性化、专业化的协同下，才能让老年人的生活充满尊严和可能性。”
关于养老行业，邱丽芸还提到，这些年，她越来越体会到国家对养老护理人才的重视，特别是近年来出台了一系列政策措施。她也相信，在越来越多年轻养老护理员的努力下，会让社会重新认识这个职业——它不仅仅是生活照料，而是融合了康复医学、心理学、智能科技的事业。“每当听到老人们说‘你们就像儿女一样贴心’的时候，我深信：今天用心守护的每一道皱纹，都是在温暖未来的自己。”
