产品质量定义是什么
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发布时间:2025-01-09 13:36:42
产品质量的定义较为广泛,通常指的是产品满足顾客和其他相关方需求的能力和特性总和。具体来说,产品质量包括以下几个方面:
适用性:
产品能否满足用户的需求和预期用途。
安全性:
产品在使用、储存、运输等过程中保障人身和财产安全的能力。
可靠性:
产品在规定条件下和时间内完成规定功能的能力。
耐用性:
产品的使用寿命和稳定性。
可维修性:
产品在发生故障后能够迅速维修和恢复功能的能力。
经济性:
产品在经济寿命周期内的总费用,包括购买、运行、维护等成本。
产品质量不仅涉及产品的实物质量,也包括相关的服务质量,如售后服务、生态回收等。此外,对于数据库等无形产品,产品质量还包括真实性、准确性、完整性、可行性和合法性等标准